Stand: März 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote von Saskia Hagendorf, insbesondere in den Bereichen Workshops, Trainings, Beratung, Vorträge sowie digitale Produkte (z. B. E-Books).

Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2. Vertragsverhältnis

Die Zusammenarbeit erfolgt freiberuflich. Es besteht kein Arbeitsverhältnis.

Saskia Hagendorf ist in der Gestaltung von Zeit, Ort und Art der Leistungserbringung grundsätzlich frei, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

3. Leistungen

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

Leistungen können insbesondere sein:

• Workshops und Trainings

• Vorträge und Keynotes

• Beratungsleistungen

• Virtuelle Assistenz

• Digitale Produkte (z. B. E-Books)

Anpassungen oder Erweiterungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

4. Digitale Produkte (E-Books)

(1) Digitale Produkte werden nach erfolgreicher Zahlung als Download zur Verfügung gestellt.

(2) Es erfolgt kein Versand physischer Waren.

(3) Der Zugriff erfolgt über einen Download-Link oder per E-Mail.

5. Nutzungsrechte

(1) Alle bereitgestellten Inhalte (insbesondere E-Books, Unterlagen, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Die Nutzung ist ausschließlich für den eigenen, persönlichen Gebrauch gestattet.

(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung unzulässig.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung erfolgt:

• für Workshops, Trainings, Vorträge und Beratungen: auf Tagessatzbasis zzgl. Vorbereitungspauschale

• für Assistenzleistungen: auf Stundenbasis nach Aufwand

• für digitale Produkte: zum jeweils angegebenen Kaufpreis

Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig.

Bei Dienstleistungen kann eine angemessene Anzahlung vereinbart werden.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

7. Zahlungsabwicklung (Online-Shop)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere:

• PayPal

• Stripe

Es gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Zahlungsanbieter.

8. Reisekosten und Spesen

Reisekosten werden nach Aufwand erstattet, sofern sie zur Leistungserbringung erforderlich sind.

Erstattungsfähig sind insbesondere:

• Bahnfahrten 2. Klasse

• PKW: 0,30 €/km

• Flüge nach vorheriger Abstimmung

• Hotelübernachtung inkl. Frühstück

• Taxikosten nach Beleg

9. Terminverschiebung und Stornierung

Eine einmalige Verschiebung ist kostenfrei möglich, sofern ein Ersatztermin innerhalb von 3–6 Monaten vereinbart wird.

Bei Absage gelten:

• bis 14 Tage vorher: 50 % des Honorars

• unter 14 Tagen: 100 % des Honorars

Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.

10. Ausfall durch Saskia Hagendorf

Im Falle von Krankheit oder unverschuldetem Ausfall wird ein Ersatztermin angeboten.

Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

11. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

(1) Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

(2) Mit dem Kauf erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

(3) Der Kunde bestätigt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

12. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit.

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

13. Haftung

Saskia Hagendorf haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.

Für Unternehmer gilt Glinde als Gerichtsstand.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen unberührt.